Workshop Telefonieren

Marketing & PR

marketing teufel

Nicole Wünsch Verkaufsf.

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21029 Hamburg

Germany

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Vorträge/Workshops

Alle meine Vorträge und Workshops finden zur Zeit online statt. Und auch die Moderation Ihres Events ist online überhaupt kein Problem. Moderne Online-Helfer wie Videokonferenz-Tools, Online-Whiteboards etc. machen Ihr Event auch online zu einer spannenden Veranstaltung.

Marketing-Tipp 17/01/2021

Neu: Haben Sie sich schon mal überlegt, wie Sie Ihr Marketing noch aufmerksamkeitsstärker gestalten könnten? Eine Idee wäre z. B. eine Werbekampagne mit AR-Technologie. Können Sie sich nicht vorstellen? Zeige ich Ihnen gerne . . .

Hamburg, Deutschland, internat.:
Strategische Marketing-Beratung, Corporate Image und Design, Pressearbeit, Verkaufsförderung, Lektorat, Events, Guerilla-Marketing, Werbung, Online-Marketing, Web, Social Media, Moderation, Arbeitsorganisation, International Business Development, Workshops, Vorträge, Marketing-Outsourcing

Telefonieren leicht gemacht

Telefonieren ist harte Arbeit! Ihr Gehirn arbeitet auf Hochtouren, um Daten, Zahlen, Fakten, aber auch Stimmungen des Gesprächspartners in kürzester Zeit aufzunehmen und auszuwerten. Gleichzeitig müssen Sie sich selber Ihre Daten zurechtlegen, Argumente ausformulieren und Ihre Überzeugung glaubhaft am Telefon darstellen.

Wer viel telefoniert, ist daher auf Methoden angewiesen, die ihm die Arbeit erleichtern. In dem Workshop sprechen wir nicht nur über die unterschiedlichen Methoden, sondern üben auch verschiedene Verhaltenssituationen und gehen auf die Behandlung von Einwänden ein.

Grundregeln der Kommunikation

Besondere Herausforderungen der Kommunikation am Telefon

Sprechtechniken/Stimme

Melden am Telefon

Was ist Service?

Arbeitsmethodiken rund um das Telefon

Fragetechniken

Auftragsannahme

Verkaufstechniken

Gesprächsvorbereitung

Einwandbehandlung

Verkaufsabschlüsse einleiten