Modernes Marketing
erst denken – dann machen
Wie wir arbeiten.
Was macht ein modernes Marketing aus?
Modernes Marketing verlangt mehr als nur gute Ideen – es braucht Strategie, Datenverständnis und kreative Exzellenz. Wer sichtbar sein will, muss Zielgruppen präzise erreichen, Kanäle effektiv nutzen und Trends früh erkennen. Das gelingt selten nebenbei. Deshalb lohnt es sich, auf eine erfahrene Agentur zu setzen: Sie bringt Expertise, frische Ideen und den wichtigen Blick aus der Adlerperspektive. Vertraue Profis – für Marketing, das wirkt.
Du so:
Meine Frau hat da schon mal etwas vorbereitet …
Wir so:
Das ist total nett gemeint und wir sind uns sicher, dass deine Frau in ihre Ideen intensive Überlegungen und ganz viel Herzblut reingesteckt hat. Wenn sie die Zielgruppe gut kennt und selbst aus dem Bereich Marketing Communications (MarCom) kommt, ist das für dein Unternehmen sehr hilfreich. Falls es eher der Blick aus dem privaten Umfeld des Unternehmers ist, empfehlen wir einen frischen Ansatz einer MarCom- und Produktmarketing-Agentur.
Warum? Weil du bei deiner Marken-Kommunikation vermutlich den gleichen Anspruch auf die am besten geschulten und erfahrensten Experten legst wie bei deiner Personalauswahl. Nur, weil du schon mal ein gegipstes Bein gesehen hast, würdest du dein gebrochenes Bein auch nicht selbst gipsen. Du würdest ein Krankenhaus aufsuchen und darauf vertrauen, dass die Ärzte und Ärztinnen dort wissen, was sie tun. Das ist immerhin ihr Beruf.
Unser Beruf ist es, Außenkommunikation in Wort und Bild zu gestalten. Doch anders als bei Ärzten und Ärztinnen glauben viele Menschen, sie könnten Marketing Communications selbst am besten. Zum einen, weil jeder schon mal ein Foto geknipst oder einen Text geschrieben hat. Und zum anderen, weil die Außenkommunikation etwas Emotionales und sehr Sichtbares ist. Da möchte jeder im Unternehmen und im Umfeld des/r Unternehmers/in mitreden. Das ist absolut verständlich.
Aber nicht unbedingt zielführend ;-) Meistens erhöhen sich dadurch Aufwand und Kosten und irgendjemand ist immer enttäuscht. Das möchte wir gerne vermeiden. Lass uns einfach mal machen. Wir sorgen durch eine gründliche Informationsaufnahme mit euch im Vorwege dafür, dass wir alle eure Wünsche für die Außenkommunikation kennen und besprechen unsere Ideen vor der Umsetzung selbstverständlich mit euch. So erreichen wir gemeinsam das Ziel, bei dem der Wurm vorrangig dem Fisch, aber bestimmt auch dem Angler schmeckt.
Du so:
Unser Kunde hat zu unserer neuen Außendarstellung gesagt …
Wir so:
Die Meinung eines Kunden ist in jedem Falle interessant. Aber Vorsicht: Es ist keine gute Idee, die Äußerungen einiger weniger Kunden mit einer statistischen Erhebung gleichzusetzen. Jeder deiner Kunden hat eine sehr subjektive Sicht auf dich als Dienstleister/Hersteller und auf die Produkte und Leistungen, die er über dich bezieht. Denn jeder von ihnen hat unterschiedliche Hintergründe und Interessen. Du willst deinen Markenauftritt testen? Dafür gibt es andere Mittel und Wege, die wir dir gerne bei einer leckeren Tasse Kaffee aus unserem ehrenamtlichen FairTrade-Projekt erläutern.
Du so:
Mein Mann mag kein Grün …
Wir so:
Selbstverständlich soll dein Markenauftritt nicht nur deiner Zielgruppe, sondern auch dir gefallen. Und im Idealfall auch gerne deinem/r Partner/in. Im Vordergrund steht jedoch immer deine berufliche Zielgruppe. Meistens schauen Menschen aus dem privaten Umfeld ganz anders auf einen Markenauftritt als die Zielgruppe. Sie wissen, was ihnen aus ihrem privaten Blickwinkel heraus gefällt, haben aber z. B. keinen Prozess zur Wettbewerbsabgrenzung oder Markenbildung begleitet. Von daher ist eine Beurteilung aus dem privaten Kontext wenig zielführend, weil sie mit dem Blick der Zielgruppe auf die Marke nur begrenzt zusammenpasst.
Kleines Beispiel gefällig? Du wirst im privaten Zuhause unserer Firmengründerin kein Grau und kein Pink finden, weil es nicht ihre Lieblingsfarben sind. Für unsere Marke sind Grau und Pink aber wichtig, weil Grau in der eher erklärungsbedürftigen B2B-Welt häufig vorkommt und Pink für die frischen Ideen steht – und es perfekt zu unserem Maskotten, dem advoatus diaboli passt.
Du so:
Viele Köche …
Wir so:
Die meisten unserer Kunden kommen zu uns, weil sie etwas Neues, Frisches haben möchten und weil „das Alte“ nicht mehr seinen Zweck erfüllte. Häufigster Wunsch: „vom Wettbewerb abheben und unsere Alleinstellungsmerkmale klar und prägnant hervorheben, so dass der Kunde endlich versteht, was wir machen und warum wir so gut sind“. Das machen wir gerne.
Wenn die Botschaft möglichst klar und auf den Punkt sein soll, verändern sich zwangsläufig auch die Tonalität der Texte und das Design. Das ist anders und ungewohnt. Aber gewollt! Von uns, aber vor allem von dir. Und jetzt bist du am Zug. Wer nun vor der eigenen Courage erschrickt und sich fragt, ob das eventuell doch zu viel ist oder man eventuell doch dezenter arbeiten sollte, erliegt oft der Versuchung, die lieben Kollegen zu fragen. Und nun passiert, was passieren muss:
Aus einem knackigen Text, der deine Alleinstellungsmerkmale klar hervorhebt, wird mit jedem Kollegen, der „Verbesserungen“ einträgt, wieder ein Text, der immer unspezifischer und allgemeiner wird. Man will ja keinem auf die Füße treten.
Beim Design und den Farben genauso: Aus „Wir wollen aus der Masse der Wettbewerber hervorstechen.“ wird über viele Korrekturschleifen dann doch wieder die gewohnte Branchenfarbe. Kennt die Zielgruppe ja schließlich am besten.
Du musst dich also entscheiden: Hast du Angst davor, aufzufallen? Oder Angst davor, nicht aufzufallen? Denn Auffallen war ja eigentlich dein Ziel, oder? Wenn du unsicher bist, wie weit du gehen kannst, gilt die alte Marketing-Formel „MAYA“: most advanced, yet acceptable. Also immer das Modernste und Knackigste, was geht, aber gerade noch nicht zu provokant. Denn: Mut macht Marke!
Wir können auch anders
Keine Angst. Wir können auch anders. Gemeinsam mit dir planen wir vorab Tonalität und Stil, so dass es keine Überraschungen gibt; also zumindest keine negativen 😉 Denn es gibt noch etwas Wichtigeres: Authentizität. Du kannst eine noch so moderne und auffällige Außenkommunikation haben: Wenn die interne Kommunikation und deine Firmenphilosophie eine andere Sprache sprechen, bist du schlecht beraten, nach außen etwas anderes darzustellen. Deine Kunden merken diese Diskrepanz, noch bevor sie dir selbst auffällt. Daher gilt: Modern ja, aber ehrlich und authentisch währt am längsten!
