Case Studies
erst denken – dann machen
Anwender- und Referenzberichte.
Nichts verkauft besser als ein zufriedener Kunde. Mache deine Kunden daher zu zufriedenen Botschaftern für deine Produkte und Dienstleistungen.
Wie das geht? Mit sogenannten Case Studies, also mit Anwender- oder Referenzberichten. Die kannst du gleich mehrfach einsetzen: als interessanten Bericht auf deiner Website, als PDF für den erweiterten Direktvertrieb, als Pressemitteilung für Online-PR-Portale und last but not least in kleinen Schnipseln für Social Media. Ein Aufwand – viele Kanäle. Und den Aufwand nehmen wir dir gerne ab und führen das Interview mit deinem Kunden, texten und layouten einen Bericht und stimmen ihn mit dir und deinem Kunden ab. Also kaum Aufwand für dich – aber große Wirkung!
Interview zu Zahlen, Daten & Fakten:
Wie sahen die Anforderungen/das Pflichtenheft des Kunden aus?
Welche Features waren dem Kunden wichtig?
Welche Wettbewerbslösungen hat er sich ggf. noch angeschaut?
Wie lange haben Umstellung und ggf. Schulungsmaßnahmen gedauert?
Sind Budget- und Zeitvorstellungen eingehalten worden?
Lässt sich schon etwas zum RoI (Return on Invest) sagen?
Nutzen & Zufriedenheit:
Was hat dein Kunde gesucht?
Warum hat er sich letzten Endes für dein Produkt/deine Dienstleistung entschieden?
Wie lief die Implementierung/ Einführung/Umstellung auf das neue Produkt beim Kunden?
Welche Nutzenerwartungen hatte der Kunde – welche haben sich erfüllt?
Welche Herausforderungen ergaben sich ggf. während des Projekts?
Wie wurden die Herausforderungen gelöst?
Was sagen die Mitarbeitenden zu dem neuen Produkt/Lösung/Leistung?
Wie lief die Projektbegleitung?
Würde der Kunde sich heute wieder so entscheiden?
Unsere Case Studies gehen dort in die Tiefe, wo es nötig ist, aber vermitteln den Nutzen für den Kunden auf den Punkt. So wird dein Kunde zu deinem Markenbotschafter für neue Interessenten.
